Última actualización: 19 de mayo de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Mundo de Oro (https://mundodeoro.com.co/), en adelante referido como “nosotros”, “nuestro”, “Mundo de Oro” o “el Sitio”. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones o cualquier parte de ellos, no debe utilizar este sitio web.

2. Uso del Sitio

2.1 Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, lo que sea mayor.

2.2 Registro de Cuenta

Algunos servicios pueden requerir que se registre. Al registrarse, usted acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta.

2.3 Uso Prohibido

Usted acepta no utilizar el Sitio para:

  • Actividades ilegales o fraudulentas
  • Recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento
  • Publicar material difamatorio, ofensivo o inapropiado
  • Intentar interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio

3. Productos y Servicios

3.1 Descripción de Productos

Todos los productos se describen con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que todas las descripciones sean precisas al 100%.

3.2 Precios y Disponibilidad

Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto.

3.3 Garantía de Productos

Nuestros productos tienen garantía según lo estipulado en la descripción específica de cada producto o conforme a la legislación colombiana aplicable.

4. Compras y Pagos

4.1 Proceso de Compra

Al realizar un pedido, usted ofrece comprar el producto bajo estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido.

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos los métodos de pago mostrados en nuestro sitio web al momento de la compra. Toda la información de pago se procesa a través de sistemas de pago seguros.

4.3 Facturación

Se emitirá una factura electrónica por cada compra de acuerdo con la normativa fiscal colombiana.

5. Envíos y Entregas

5.1 Políticas de Envío

Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por usted. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.

5.2 Costos de Envío

Los costos de envío se calculan e incorporan en el valor base de su compra.

5.3 Seguimiento de Pedidos

Se proporcionará un número de seguimiento cuando su pedido sea enviado.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

6.1 Condiciones para Devoluciones

Las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en condiciones originales.

6.2 Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante los canales oficiales indicados en nuestra web.

6.3 Reembolsos

Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original dentro de los 15 días hábiles después de recibir el producto devuelto.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos de Autor

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por derechos de autor y pertenece a Mundo de Oro o a sus proveedores de contenido.

7.2 Marcas Comerciales

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales utilizados en el Sitio son propiedad de Mundo de Oro o de sus respectivos propietarios.

7.3 Uso del Contenido

No se permite la reproducción, distribución, modificación o uso del contenido del Sitio sin autorización previa por escrito.

8. Privacidad y Protección de Datos

8.1 Política de Privacidad

Su uso de nuestro Sitio está también sujeto a nuestra Política de Privacidad, que puede consultar aquí.

8.2 Tratamiento de Datos Personales

Recopilamos y procesamos datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y demás normativa aplicable.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Uso del Sitio

El uso de este Sitio es bajo su propio riesgo. El contenido se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.

9.2 Exactitud de la Información

Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa, no garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de la información en el Sitio.

9.3 Daños Indirectos

No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de tales cambios constituirá su aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colombia.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: