Dernière mise à jour : 19 mai 2025

1. Introduction

Bienvenue chez Mundo de Oro (https://mundodeoro.com.co/), ci-après dénommé « nous », « notre », « Mundo de Oro » ou « le Site ». En accédant et en utilisant ce site web, vous acceptez ces Conditions Générales dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions Générales ou une partie de celles-ci, vous ne devez pas utiliser ce site web.

2. Utilisation du Site

2.1 Éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction, selon le plus élevé des deux.

2.2 Inscription au compte

Algunos servicios pueden requerir que se registre. Al registrarse, usted acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta.

2.3 Uso Prohibido

Vous acceptez de ne pas utiliser le Site pour :

  • Activités illégales ou frauduleuses
  • Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement
  • Publier du matériel diffamatoire, offensant ou inapproprié
  • Tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du Site

3. Produits et Services

3.1 Description des produits

Tous les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne garantissons pas que toutes les descriptions soient exactes à 100 %.

3.2 Prix et Disponibilité

Les prix et la disponibilité des produits sont sujets à modification sans préavis. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit.

3.3 Garantie des produits

Nuestros productos tienen garantía según lo estipulado en la descripción específica de cada producto o conforme a la legislación colombiana aplicable.

4. Commandes et Paiements

4.1 Processus d'Achat

En passant une commande, vous proposez d'acheter le produit conformément aux présentes Conditions Générales. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande.

4.2 Modes de Paiement

Nous acceptons les modes de paiement indiqués sur notre site web au moment de l'achat. Toutes les informations de paiement sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés.

4.3 Facturation

Une facture électronique sera émise pour chaque achat conformément à la réglementation fiscale colombienne.

5. Expédition et Livraison

5.1 Politiques d'expédition

Les produits seront expédiés à l'adresse que vous avez fournie. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier.

5.2 Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés et inclus dans le prix de base de votre achat.

5.3 Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera fourni lorsque votre commande sera expédiée.

6. Politique de Retours et de Remboursements

6.1 Conditions de Retour

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que le produit soit dans son état d'origine.

6.2 Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client via les canaux officiels indiqués sur notre site web.

6.3 Remboursements

Les remboursements seront traités en utilisant le mode de paiement original dans les 15 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné.

7. Propriété Intellectuelle

7.1 Droits d'auteur

Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est protégé par le droit d'auteur et appartient à Mundo de Oro ou à ses fournisseurs de contenu.

7.2 Marques Déposées

Toutes les marques commerciales, marques de service et noms commerciaux utilisés sur le Site sont la propriété de Mundo de Oro ou de leurs propriétaires respectifs.

7.3 Utilisation du Contenu

La reproduction, la distribution, la modification ou l'utilisation du contenu du Site sans autorisation écrite préalable est interdite.

8. Confidentialité et Protection des Données

8.1 Politique de Confidentialité

Votre utilisation de notre Site est également soumise à notre Politique de Confidentialité, que vous pouvez consulter ici.

8.2 Traitement des Données Personnelles

Nous collectons et traitons les données personnelles conformément à la loi 1581 de 2012 sur la protection des données personnelles de Colombie et aux autres réglementations applicables.

9. Limitation de Responsabilité

9.1 Utilisation du Site

L'utilisation de ce Site se fait à vos propres risques. Le contenu est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ».

9.2 Exactitude des Informations

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises, nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations présentes sur le Site.

9.3 Dommages Indirects

Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services.

10. Modifications des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le Site. Votre utilisation continue du Site après de telles modifications constituera votre acceptation des nouvelles conditions.

11. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois de la République de Colombie. Tout litige relatif aux présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Colombie.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions Générales, vous pouvez nous contacter via :